'एनपीसीआय'चा UPI वापरकर्त्यांसाठी दिलासादायक निर्णय!

26 Jun 2025 12:45:31

नवी दिल्ली : (UPI) यूपीआयद्वारे व्यवहार करणाऱ्या कोट्यवधी वापरकर्त्यांसाठी एक मोठी दिलासादायक बातमी आहे. नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) दि. १५ जुलै पासून एक नवीन व्यवहार परतफेड (चार्जबॅक) नियम लागू करणार आहे,ज्या अंतर्गत जर एखादा व्यवहार करताना तुमच्या बँकेतून पैसे कापले गेले परंतु पेमेंट झाले नाही तर ग्राहकांना त्वरित परतफेड मिळणार आहे.

फायदे काय होतील?

अयशस्वी व्यवहारावर त्वरित परतफेड : जर यूपीआय व्यवहार अयशस्वी झाला परंतु खात्यातून पैसे कापले गेले तर वापरकर्त्याला त्वरित पैसे परत मिळतील.

चुकीच्या यूपीआय नंबरवर पैसे पाठवण्यावर दिलासा : वापरकर्ता बँकेकडून परतफेड मागू शकेल, बँक चुकीच्या ट्रान्सफरच्या प्रकरणांमध्ये जलद उपाय प्रदान करेल.

बँकांना अधिक अधिकार: आता बँका एनपीसीआय च्या पूर्वपरवानगीशिवाय देखील काही नाकारलेले व्यवहार परतफेड (चार्जबॅक) पुन्हा वाढवण्यास मोकळ्या असतील.

जुन्या तक्रारी देखील सोडवल्या जातील

एनपीसीआय च्या नवीन प्रणाली अंतर्गत, जुन्या प्रकरणांची देखील पुन्हा तपासणी केली जाऊ शकते. ज्या ग्राहकांचे व्यवहार परतफेड (चार्जबॅक) क्लेम्स आधी नाकारले गेले आहेत त्यांनाही यावर उपाय मिळण्याची आशा मिळेल.

सध्या समस्या काय आहे?

सध्या, जर एखाद्या बँकेची विवाद विनंती अनेक वेळा नाकारली गेली असेल, तर एनपीसीआय सिस्टम आपोआप ती नाकारते. यामुळे ग्राहकांचे योग्य दावे देखील ब्लॉक होतात. बँकांना खटला पुन्हा सुरू करण्यासाठी एनपीसीआयकडून मॅन्युअली परवानगी घ्यावी लागते, ज्यामुळे निराकरणात बराच विलंब होण्याची शक्यता असते.

एनपीसीआयने १६ जून पासून यूपीआय व्यवहारांचा वेग देखील वाढवला आहे. पूर्वी जी प्रक्रिया ३० सेकंदात होत होती,आता ती १०-१५ सेकंदात पूर्ण होत आहे. यामुळे डिजिटल पेमेंट आणखी सोपे आणि जलद झाले आहे.एप्रिलमध्ये एनपीसीआयने बँकांना आणि पेमेंट अँप सिस्टम अपग्रेड करण्याचे निर्देश दिले होते जेणेकरून व्यवहारांमध्ये विलंब होऊ नये.




Powered By Sangraha 9.0